ИТ-затраты российской розницы: рост гарантирован

По разным оценкам, в российской рознице до 3% от всех затрат приходится на ИТ. В ближайшие 10 лет ожидают увеличения последнего показателя до среднеевропейских 7-8%. Стимулировать процесс, вероятно, будет дальнейшее освоение российской розницей ERP-систем — внедрение систем этого класса обходится, как известно, значительно дороже, чем небольших профильных продуктов. В первую очередь это коснется специализированных сетей.

Внедрять полноценные системы ERP достаточно активно российская розница начала с 2003 г. С точки зрения экспертов это обозначило переход отрасли на принципиально новый уровень информатизации. Параллельно обозначилось практически безграничное поле для ИТ-проектов в российской торговле. С одной стороны, разросшиеся сети начали переходить на более мощные системы. С другой стороны, региональные компании стартовали фактически с ИТ-«нуля».

Затраты на ИТ в российской торговле оценивались в 2004 г. в пределах 1% от оборота. Сейчас эксперты говорят об увеличении бюджетов сетей до  3-4%. По мере того, как этот показатель выравнивается до европейского , темпы роста затрат отрасли на информатизацию сокращаются.

Так, если в 2003 г., по данным Gartner, объем денежных вложений в ИТ российской розницы увеличился на 29,3%, по итогам 2004 г. рост составил уже 25,5%. Прогнозируется, что в 2005 г. он не превысит 17%, а к 2008 г. снизится до 7,6%. Впрочем, в мировой рознице, для сравнения, рост за 2004 г. составлял 5,4%, а к 2007 г. его темпы снизятся, предположительно, до 4,4%.

Динамика ИТ-затрат розницы, в мире и в России

Источник: CNews Analytics, данные Gartner, 2005

Подобная же динамика ИТ-затрат будет наблюдаться и в секторе крупных розничных сетей, на который в 2004 г. приходилось 13% общего объема денежных вложений в ИТ российской торговли. Показатель роста в 28% по итогам 2004 г. снизится к 2008 г., предположительно, до 8%. Аналогично, по прогнозам Gartner, сложится ситуация и в отечественной продовольственной рознице (21% от общего объема ИТ-затрат отрасли) — с 25,4% в 2004 г. показатель сократится до 7,6% в 2008 г.

Оба эти сектора, по мнению экспертов, развиваются в данный момент наиболее активно, привлекая внимание инвесторов. Важным фактором их удержания будет повышение прозрачности сетевого бизнеса, ради чего многие игроки этого рынка инициируют масштабные ERP-проекты.

Затраты на ИТ российской розницы (млн. долл.)

Источник: Gartner, 2005

Более всего в России, по мнению Gartner, тратят на ИТ специализированные сети (56%). Структура расходов отрасли в целом повторяет общемировую — на втором месте за ними идет продовольственная розница (21%), потом крупные сети (13%). Характерно, что существенных изменений в подобном распределении денежных средств вплоть до 2008 г. не прогнозируется.

Затраты на ИТ в российской рознице, 2004

Источник: CNews Analytics, данные Gartner, 2005

По ожиданиям Gartner, в 2005 г. российская розница потратит на ИТ $659 млн. Это 0,7% от прогнозируемого общемирового показателя. Заметно уступая регионам EMEA или Северной Америки по обороту и ИТ-бюджету, отечественная отрасль, тем не менее, скрупулезно следует проторенной ими дорогой. ИТ-стратегии торговых сетей выстраиваются если и не по шаблону, то с явной оглядкой на западный опыт. Эксперты склонны оценивать эту тактику позитивно — таким образом многим удается избежать серьезных ошибок и быстрее выйти на тот уровень, к которому американцы или европейцы шли десятилетиями.

В настоящий момент ИТ-отставание российской торговли от западной не столь уж велико. В среднем, считается, что разрыв в адаптации технологических инноваций составляет 1,5-2 года. Исходя из этого, собственно, и делают прогнозы о буме тех или иных решений. Судя по прошлогодней ситуации в европейской рознице, российской торговле в ближайшее время предстоит освоить новые методы управления цепочками поставок, управления спросом и продвижением товаров, а также, возможно, наконец, приобщиться к RFID.

CNews Analytics

Тигран Атаян: На карте автоматизации российской торговли существует много «белых пятен»

На вопросы CNews отвечает Тигран Атаян, партнер департамента консалтинга компании «Делойт» в СНГ.

CNews: Как вы оцениваете динамику информатизации торговли в мире и в России?

Тигран Атаян: Бизнес растёт, за ним подтягиваются процессы информатизации. Причём именно «подтягиваются», поскольку бизнес в большинстве случаев развивается без оглядки на ИТ. До сих пор не преодолён определённый психологический рубеж и нет понимания того, что можно получить от информатизации, кроме автоматизации рутинных процедур. Пока мне кажется, что проекты по внедрению систем рассматриваются не как бизнес-необходимость, а скорее как техническая необходимость. В этой связи, к сожалению, пока данными проектами в основном занимаются ИТ-директора.

CNews: Какая доля приходится сегодня на ИТ в бюджетах торговых компаний? Как, по вашим наблюдениям, можно оценить в данный момент соотношение затрат торговых компаний на программное и аппаратное обеспечение?

Тигран Атаян: В ситуации, когда ИТ рассматривается как вспомогательный процесс, основные затраты идут на аппаратное обеспечение. Постоянные затраты на поддержание инфраструктуры ИТ занимают очень небольшую часть в бюджетах российских торговых компаний. Можно говорить о долях процента от оборота. При реализации инвестиционных проектов общие затраты существенно выше, иногда даже на порядок, но всё равно они составляют лишь несколько процентов от общего оборота компании. И здесь соотношение затрат на аппаратное, программное, методическое обеспечение, обеспечение информационной безопасности, сопровождение и пр. является более сбалансированным. Иногда разовые затраты на инфраструктуру неоправданно высоки, что может быть связано с довольно простыми вещами, такими как, например, связь. Этот вопрос будет решен со временем, однако, с моей точки зрения, в настоящий момент данная проблема имеет место.

Полный текст интервью