Исследование: стратегия и уровень информатизации

ИТ-департаменты металлургических компаний
Интернет стратегия металлургических предприятий

Совместный опрос предприятий металлургического комплекса, проведенный CNews Analytics и Центом «Интеллектуальные ресурсы» МИСиС летом 2003 года, показал, что многие компании отрасли осознают необходимость развития ИТ-инфраструктуры на своих предприятиях. В первую очередь, эта необходимость диктуется возросшей конкуренцией на внутреннем и внешних рынках.

В исследовании приняли участие 23 предприятия-производителя и компании, занимающиеся торговлей металлом. Структура распределения предприятий-участников исследования по фактору численности ИТ-подразделения представлена на диаграмме.

Количество человек, занятых поддержкой и развитием ИТ-инфраструктуры предприятия

Источник: CNews Analytics, 2003

Результаты проведенного опроса показали, что почти на каждом третьем предприятии, принявшем участие в исследовании, до сих пор отсутствует четкая стратегия развития ИТ. Лишь 18,2% респондентов смогли сказать с уверенностью, что подобная стратегия на их предприятиях имеется. Больше половины опрошенных (54,5%) сообщили о том, что такая стратегия скорее имеется, чем нет. Неуверенность в ответе на данный вопрос столь значительного числа участников опроса не внушает оптимизма.

Наличие стратегии и концепция развития ИТ

Источник: CNews Analytics, 2003

Ответы на вопрос о месте ИТ в заботах топ-менеджеров металлургических и металлоторгующих предприятий раскрывает причины, почему во многих компаниях нет четкого понимания ИТ-стратегии. Так, больше половины респондентов (52,4%) заявили, что руководство уделяет этому вопросу много внимания, но рассматривает его как чисто технический вопрос. Вторая по величине группа респондентов (38,1%) — это те, которые заявляют, что развитие ИТ — одна из приоритетных стратегических задач. Самая небольшая группа респондентов (9,5%) ответила, что руководство не занимается вопросами развития ИТ.

Место ИТ-стратегии в заботах топ-менеджеров

Источник: CNews Analytics, 2003

Основным эффектом от внедрения информационной системы на предприятии большинство респондентов (47,4%) считают повышение информированности руководства для принятия решений. Очевидно, что принятие руководством решений, основанных на своевременно доставленной информации, является одним из ключевых факторов успеха всего предприятия. Несколько меньшая часть опрошенных (26,3%) полагают, что в результате внедрения ИТ-решений на предприятии, компания обрела преимущества в бизнесе. На заметный рост продаж ориентируются 15,8% респондентов. И только 10,5% опрошенных обратили внимание на сокращение издержек в результате внедрения ИТ-системы.

Ожидаемый эффект от внедрения ИТ 

Источник: CNews Analytics, 2003

Отдельной темой нашего исследования стал вопрос о роли ИТ-подразделения предприятия в процессе внедрения управленческих ИТ-систем. Большая часть респондентов (38,1%) ответили, что их ИТ-отдел чаще всего работает в плотном контакте с внешним консультантом. Довольно большая часть голосов (23,8%) подтвердили, что их ИТ-отделы самостоятельно разрабатывают и внедряют решения. Такая же группа респондентов (23,8%) сообщили, что их ИТ-департаменты внедряют решения сторонних производителей без посторонней помощи. Нежелание привлекать сторонних специалистов объясняется некоторой информационной закрытостью таких предприятий. Небольшая группа респондентов (14,3%) ответили, что их ИТ-отделы чаще всего сопровождают работу внешних консультантов.

Роль ИТ-подразделения при внедрении информационных систем управления

Источник: CNews Analytics, 2003

Анкетирование помогло выяснить, что половина респондентов (50%) считают услуги консультантов слишком дорогими и поэтому не используют их. Активно сотрудничает с консультантами 25% опрошенных. Негативный опыт сотрудничества с консультантами имеет 15% респондентов. Очевидно, что наличие подобного опыта не способствует развитию взаимоотношений с консультантами и обращение за их услугами следует ожидать лишь в крайнем случае. Еще 10% респондентов уверены, что сами обладают всеми необходимыми знаниями и навыками для развития ИТ на предприятии.

Отношение металлургических предприятий к услугам консультантов в сфере развития ИТ-инфраструктуры

Источник: CNews Analytics, 2003

Результаты опроса CNews Analitycs показали, что более половины опрошенных (59,1%) используют интернет для поддержки бизнеса предприятия. Вторая по величине группа респондентов (22,7%) использует интернет для привлечения новых клиентов и деловых партнеров. Поровну распределились голоса тех, кто с помощью интернета поддерживает клиентов, партнеров и занимается сокращением издержек в производстве и реализации продукции — 9,1%.

Ключевая причина использования интернета в деятельности предприятий металлургического комплекса

Источник: CNews Analytics, 2003

Практически все респонденты понимают важность интернета в развитии хозяйственной деятельности своих компаний. Именно поэтому большинство опрошенных (90,9%) заявили, что планируют более активно использовать интернет.

Планы предприятий металлургического комплекса активнее использовать интернет в своей деятельности (структура ответов)

Источник: CNews Analytics, 2003

Особую актуальность, после некоторого разочарования рынка в интернет-технологиях, приобретают оценки перспектив развития данного направления в отношении металлургической отрасли. Практически половина респондентов (47,6%) верят, что электронный бизнес имеет хорошие перспективы. Довольно большая группа опрошенных (42,9%) позитивно оценивают потенциал электронных технологий интернет-взаимодействия предприятий, но считают, что это перспектива отдаленного будущего. Около 5% респондентов не верят в дееспособность интернет-технологий.

Наличие перспектив у электронного бизнеса в интернете для предприятий металлургического комплекса

Источник: CNews Analytics, 2003

Виктор Горбунов: Разработать недостающую функцию в единой системе значительно дешевле, чем поддерживать взаимодействие разнородных систем

CNews.ru: Сегодня все увереннее раздаются голоса противников комплексных ERP-систем. Речь идет о том, что внедрение единой системы, в конечном счете менее эффективно, чем интеграция различных приложений, каждое из которых оптимально для задач заказчика. Как вы можете прокомментировать подобные утверждения?

Виктор Горбунов: Споры о преимуществах того или другого подхода к внедрению систем автоматизации продолжаются много лет. Собственно, проблема выбора «Единой Интегрированной Системы» (ERP) или Набора прикладных программ «Лучших в своем классе» («Best of Breed») появилась с рождением и развитием систем класса MRP II, когда была концептуально решена задача интеграции различных функций в единой интегрированной системе. (Финансы — Логистика, Производство). Конечно, не для всех предприятий достаточно указанного набора функций, кроме того, отраслевая специфика требует дополнительной функциональности, и, следовательно, приходится интегрировать дополнительные функциональные блоки (например, Управление техобслуживанием и ремонтами) с базовой системой. Однако за последние десятилетия Комплексные интегрированные системы пополнились многими дополнительными функциями и возможностями, изменилась технологическая основа (интернет-технологии) и «привлекательность» Единой системы повысилась.

Полный текст интервью

Вернуться на главную страницу обзора