По ожиданиям IDC, объем мирового рынка ВРМ достигнет к 2011 году 5,5 млрд долл., увеличиваясь примерно на 44% ежегодно. Этот рост будет обусловлен несколькими факторами. Во-первых, эти системы еще не очень и распространены и охватывают лишь незначительную долю потенциально возможного рынка. Во-вторых, уже существующие инсталляции BPM-систем, которые пока автоматизируют лишь определенные довольно узкие участки бизнеса, но уже хорошо зарекомендовали себя на отдельных проектах, будут масштабироваться на уровень предприятий в целом, охватывая дополнительные бизнес-процессы и подразделения.

От систем к пакетам инструментов

В дальнейшем разработчики, уже имеющие в своем портфеле системы класса BPM и успевшие испытать их на практике, станут предлагать целые пакеты BPM-инструментов, которые будут востребованы у уже имеющихся клиентов. Разработчики из смежных областей также обратили внимание на рынок BPM-систем и, скорее всего, будут стремиться развиваться в этом направлении. В связи с этим серьезные трудности будут испытывать, видимо, не очень крупные и "нишевые" игроки. Разработчики, занимающиеся только BPM-системами, будут вынуждены конкурировать с "гигантами" рынка программного обеспечения.

Прогноз развития мирового рынка BPM

Источник: IDC, 2007

В России в настоящее время начинается вторая волна интереса к управлению процессами. Если 5-7 лет назад само понятие бизнес-процессов было не всем очевидным, то сейчас большинство управленцев знакомы с принципами управления ими. Если раньше в основном ставились задачи описания бизнес-процессов, то сейчас заказчиков в большинстве случаев интересует автоматизация, совершенствование и контроллинг. Наибольшее внимание к процессному управлению сегодня проявляют телекоммуникационная отрасль, энергетические компании и банковский сектор.

Многие подходы в области описания и автоматизации процессов стандартизуются. Одной из таких норм является стандарт моделирования бизнес-процессов BPML — язык моделирования бизнес-процессов (Business Process Modeling Language). В области автоматизации процессов создан язык BPEL — язык выполнения бизнес-процессов (Business Process Execution Language), который поддержан уже множеством производителей.

Магический квадрант для рынка платформ бизнес-анализа

Источник: Gartner, 2007

Закон SOX (Sarbanes-Oxley Act) все еще влияет на рынок BPM-решений, поскольку совершенствование системы внутреннего контроля требует улучшения процессов в области составления финансовой отчетности. Развивая понимание системы внутреннего контроля, идеи процессного подхода были приняты на вооружение многими внутренними и внешними аудиторами. Для многих бизнес-процесс стал теперь объектом аудита, поэтому совершенствование процессов для обеспечения минимизации операционных рисков и улучшение системы внутреннего контроля  все более востребовано на рынке.

BPM пересекается с СОА

Если заглянуть в недалекое будущее, то процессный подход должен стать основным и с точки зрения проектирования информационных систем в компании. Это связано в первую очередь с появлением новой концепции автоматизации — сервис-ориентированной архитектуры (SOA, СОА). Ее обсуждение снова подняло вопрос об эффективности использования информационных технологий. В настоящее время СОА активизировало интерес со стороны ИТ–специалистов к системам класса BPM (Business Process Management). Данные системы предназначены для автоматизации процессов и позволяют обеспечить внедрение процессного управления в компании. Фактически это совокупность приложений и систем промежуточного класса, поддерживающих специализированные задачи управления "сквозными" процессами (моделирование, внедрение, оперативное управление и администрирование, мониторинг и анализ показателей эффективности).

Взаимное пересечение BPM и СОА требует успешного развития обоих направлений, и многие участники рынка сходятся во мнении, что успех СОА зависит главным образом от правильного управления бизнес-процессами. При этом фокус автоматизации деятельности смещается  от внедрения ERP-решений на автоматизацию процессов с помощью BPM-систем. Но не только автоматизация процессов сейчас востребована, многие компании уже заинтересовались решениями по контроллингу бизнес-процессов, что позволяет утверждать о внедрении у них полного цикла управления бизнес-процессами, который состоит из следующих шагов: описание, совершенствование, автоматизация, выполнение, анализ и контроллинг. Так, несколько подобных проектов по построению системы контроллинга бизнес-процессов уже выполнены IDS Scheer для энергетической отрасли с использованием Aris Process Performance Manager.

По мнению аналитиков IDC, BPM претендует на звание очередной "панацеи", которая станет основой следующего поколения систем автоматизации бизнес-процессов. Станет ли это реальным решением проблем бизнеса или же очередной попыткой разработчиков "навязать" своим клиентам имеющиеся у них программные продукты, покажут результаты нескольких ближайших лет.