Обзор "Рынок ИТ: итоги 2003" подготовлен	При поддержке	При участии

Сергей Капцов: 2003 год стал тем этапом для ВКС, когда спусковой крючок щелкнул

О развитии рынка оборудования для создания систем видеоконференцсвязи в России в 2003 году в интервью CNews.ru рассказал Сергей Капцов, генеральный директор компании «АВИКОН Текнолоджис».

CNews.ru: Какие тенденции были определяющими для развития рынка систем видеоконференцсвязи в России в 2003 году?

Сергей Капцов: Думаю, что прошлый год был переломным для рынка ВКС. Потому что такого количество одновременно появляющихся проектов, как в 2003 году, припомнить невозможно. Раньше каждый новый проект вызывал на рынке переполох, а сейчас есть масса масштабных проектов, о которых известно не всем игрокам.

Несколько таких систем сделано нашими партнерами (как известно, «АВИКОН» занимается поставкой техники ВКС, а реализацию проектов у конечного заказчика ведут наши партнеры-интеграторы). Так, была внедрена система ВКС верхнего уровня в «Газпроме», системы ВКС в правительстве Москвы, министерстве природных ресурсов РФ и т.д. Поскольку рынок ВКС невелик, знаю, что наши конкуренты также реализовали большое число проектов. Так что 2003 год стал тем этапом для ВКС, когда спусковой крючок щелкнул: такие системы стали по-настоящему востребованными.

Еще одна тенденция, больше технологического плана: в системах ВКС наблюдается полное превосходство IP-технологии. Во всем мире доля IP-технологий в области видеосвязи — 30–40%, а у нас в России — все 90%. Сегодня видеоконференцсвязь не рассматривается как нечто изолированное и строится как одна из частей системы мультимедийной связи.

CNews.ru: Считаете ли вы, что российский рынок ВКС сегодня ориентирован исключительно на крупных игроков? Как скоро эта технология станет доступна и актуальна для предприятий СМБ?

Сергей Капцов: По-прежнему ВКС внедряется для компаний всероссийского масштаба. Но среди заказчиков появились и менее крупные компании, уровня «чуть выше среднего».
Что касается малого бизнеса, то я не вижу необходимости в ВКС для их бизнеса: это не те масштабы. Ведь уровень инвестиций должен соответствовать уровню бизнеса. Если бизнес состоит в том, чтобы продавать газеты, то его стоимость низка, и покупать к нему дорогостоящий инструмент просто нерентабельно.

Когда появятся новые недорогие решения (я об этом скажу чуть позже), они, возможно, окажутся востребованными в СМБ. Но пока стоимость аренды каналов — вопрос неподъемный для малого бизнеса. У него, с одной стороны, нет особой необходимости в использовании ВКС, с другой — нет на это средств.

CNews.ru: Исходя из вашей практики, на каких вертикальных рынках наиболее востребована технология ВКС?

Сергей Капцов: Вообще, ВКС востребована везде, где время руководителей и время принятия решения стоит дорого. Сейчас реализуется много проектов в области юриспруденции. В российском законодательстве даже есть статья, где говорится о возможности использования ВКС при проведении судебных заседаний.

Отраслевой рынок проектов 2003 года — это нефть, газ и металлургия. Это банки и различные органы государственного управления. Основная часть проектов по внедрению ВКС сегодня связана именно с корпоративным управлением. Это и управление городским хозяйством в Москве, и производственная деятельность, как в МЖД, где система ВКС практически не простаивает: заканчивают совещание финансисты — начинают хозяйственники и т.п.

Популярной ВКС может быть в любой отрасли. Просто первыми прибыльными компаниями у нас стали игроки нефтедобывающего рынка, потом «разбогатело» производство, экспортно-ориентированные отрасли. Они получили достаточно средств, чтобы позволить себе проекты ВКС. Я думаю, что компании, которые будут становиться успешными с точки зрения своего основного бизнеса, в первую очередь будут вкладывать деньги в развитие коммуникаций, в том числе — в ВКС.

CNews.ru: Как вы можете охарактеризовать ценовой уровень проектов ВКС 2003 года?

Сергей Капцов: Если мы говорим про видеооборудование — то система ВКС «национального масштаба» стоит порядка 1 млн. долл. Но сегодня не только глобальные корпорации, но и менее крупные компании испытывают необходимость в видеоконференцсвязи, и это — еще одна тенденция прошлого года. Если раньше про ВКС могли говорить только «Сбербанк», «Газпром», «Лукойл» и иже с ними, то сейчас такие системы появляются у металлургических комбинатов, машиностроительных заводов, в трубном производстве. Это, конечно, большие компании, но не глобальные корпорации. А стоимость таких проектов — порядка $200–300 тыс.

Сегодня люди научились хорошо считать деньги, ради моды ВКС никто не использует. Есть дешевенькие системы ВКС ($500–600), которыми мы не занимаемся, они, возможно, могут быть использованы ради «баловства». Но, в основном, ВКС — это дорогое оборудование, да и за каналы надо платить. Поэтому заказчики тратят на них большие деньги из соображений необходимости и удобства.

CNews.ru: В середине 2003 года вы прогнозировали рост объема продаж систем ВКС до $10–11 млн. Насколько точными оказались эти оценки?

Сергей Капцов: Мы ошиблись в «лучшую сторону», поскольку $10–11 млн. — это тот оборот, который сделала только наша компания. Существует ряд компаний — и среди наших конкурентов, и среди соперников наших партнеров — дела у них шли очень хорошо. Появились и новые игроки на рынке. Очень успешной в области ВКС была в прошлом году компания КРОК, она работает профессионально, делает крупные проекты. Нашими конкурентами их назвать достаточно тяжело, они работают с конечными пользователями, а мы с этой категорией не работаем принципиально. Это конкурент нашим партнерам. Конечно, есть и компании, чей бизнес, по моей оценке, пошел вниз: некоторые из них лишились важных продуктов, у некоторых — спад произошел по каким-то иным причинам. Мне бы не хотелось их называть по этическим соображениям.

Я думаю, что объем рынка ВКС в 2003 году можно оценить в районе $15 млн. Рынок растет на 30–40% в год. Я надеюсь, что в следующем году продажи составят порядка $20 млн. Делаю такое предположение, поскольку уже сейчас известно, какие проекты национального масштаба могут появиться в текущем году.

Системы верхнего уровня — штучные, таких проектов в год появляется не более пяти. А системы ВКС среднего уровня появляются уже десятками в год. Ведь сетевая инфраструктура уже налажена. И на нее «навешиваются» все новые и новые приложения. Все это происходит на фоне роста опыта работы российских компаний с такими проектами, и некоторого удешевления оборудования ВКС.

CNews.ru: Снижение стоимости оборудования ВКС можно назвать тенденцией прошлого года?

Сергей Капцов: Скорее, это уже тенденция 2004 года. Оборудование обязательно будет дешеветь и дальше. Многие крупные компании, ранее не имевшие прямого отношение к ВКС (таких как Cisco, Avaya, Microsoft), сегодня говорят об одной общей идее: нужно делать не одно приложение — нужно создавать универсальный коммуникатор, который поможет людям общаться наиболее удобным для них способом. Компания Cisco, например, намерена в середине года начать производство недорогих видеофонов ($200 за рабочее место). И ясно, что приход таких крупных игроков на рынок приведет к существенному снижению цен. Кстати, примерно два года назад Cisco с TANDBERG подписали соглашение о стратегическом партнерстве, и в результате совместной деятельности и перекрестного лицензирования TANDBERG уже сейчас предлагает оборудование, совместимое с оборудованием Cisco.

В любом случае, когда появятся новые модели — массовые и дешевые — это вовсе не приведет к тому, что руководство крупнейших корпораций «пересядет» на них. Ведь эта категория заказчиков привыкла использовать эксклюзивное оборудование, которое предоставляет дополнительные сервисы, привлекательно с точки зрения стильного дизайна, а главное — настолько удобно, что позволяет его просто не замечать.

Сейчас на рынке ситуация следующая: имеются дешевые решения типа веб-камер, потом — провал, далее идут серьезные решения на аппаратной платформе. Думаю, что средний ценовой диапазон будет заполнен с помощью решений крупных компаний, устремившихся на этот рынок.

Кроме того, к удешевлению техники ВКС приводит повсеместное доминирование IP-технологии. Последние три года техника ВКС имела и ISDN-, и IP-интерфейс. Многим заказчикам это было не нужно, но деньги за такой функционал, разумеется, взимались. Сейчас TANDBERG отказался от своей идеи об обязательном наличии ISDN-интерфейса, Polycom тоже предложил новые режимы работы оборудования, удешевляющие его стоимость. Сейчас в компаниях поняли, что часть функций не востребована, и перестали их предоставлять как обязательные.

CNews.ru: Насколько высок уровень подготовки российских специалистов, которые сегодня работают с дорогостоящей техникой ВКС?

Сергей Капцов: Отечественные специалисты в области ВКС — профессионалы очень высокой квалификации. Я убежден, что уровень их подготовки выше, чем у сотрудников западных компаний. Если на Западе специалисты являются «узкоспециализированными» профессионалами, то у нас они очень хорошо разбираются в смежных с ВКС областях.
К примеру, недавно мы стали первой компанией в мире, которая подписала с компанией Polycom контракт на обучение от ее имени. Такие вещи как раз и характеризуют уровень профессионализма российских специалистов. Наши партнеры хотят учить свой персонал, и ясно, что это проще делать в России, а обучение должно вестись на русском языке. У нас в офисе есть учебные классы, есть преподаватели, прошедшие специальный курс подготовки в Англии. Polycom снабжает нас учебными материалами, мы эти курсы переводим. Недавно наша дочерняя компания — «Учебный центр АВИКОН» — получила государственную лицензию на обучение.

CNews.ru: В одном из прошлых интервью нашему изданию вы говорили о неактуальности проблемы «серой» дистрибуции для рынка ВКС. Изменилось ли что-нибудь в этой области?

Сергей Капцов: Здесь ничего не изменилось. Серый импорт в области ВКС — это существенно меньше 10%. Может быть, «серое» оборудование — это проблема, актуальная для каких-то компьютерных компаний. А на рынке ВКС такого изначально не было. У нас рынок очень маленький, все проекты рассматриваются заказчиком очень внимательно. И один из его первых вопросов: «А какое отношение вы как продавец имеете к производителю?».

Если кто-то ввез оборудование по другим каналам — мы об этом знаем. Основные поставщики дорогого оборудования — TANDBERG и Polycom — не предоставляют сервис для техники, ввезенной «серым» путем. Мы столкнулись с просьбой одного зарубежного посольства проинсталлировать оборудование ВКС, которое они ввезли из своей страны. Ответили отказом, предложили им вызвать своих специалистов или обращаться напрямую в Polycom. Другой пример — мы долго консультировали компанию из Узбекистана, которая, в конце концов, купила оборудование в Америке и теперь сетует: у нас ничего не работает, проинсталлируйте, пожалуйста. Ответ простой: купили не через нас — сами и устанавливайте. Потому что никаких обязательств — ни материальных, ни моральных — у нас перед ними нет.

CNews.ru: Какие изменения произошли в 2003 году в бизнесе вашей компании?

Сергей Капцов: У нас появилось новое направление бизнеса, которое напрямую не связано с видеоконференцсвязью. Это распространение информации, видеопередач по IP-сетям. Мы подписали партнерское соглашение с компаниями Kasenna и i3 micro, набрали команду программистов, и будем двигаться в этом направлении.

Сегодня появляется множество IP-сетей, их услуги становятся повсеместно доступны. Появились производители программно- аппаратного обеспечения, которые умеют преобразовывать живое видеоизображение, управлять, сохранять, распределять, доставлять его по IP-сетям и т.д.

Другое новое направление нашего бизнеса: мы предложили на рынок разработанную своими силами систему видеоконференцсвязи. За основу был взят видеокодек TANDBERG 550. Мы его состыковали с современным жидкокристаллическим монитором со встроенным телевизионным приемником, изготовив соответствующие переходные детали, и написав необходимые программы для управляющего процессора фирмы Crestron. В результате получилось элегантное устройство, которое может использоваться и как видеокодек, и как компьютерный монитор, и как телевизор.

Устройство было показано нашим вендорам, и я больше чем уверен, что через какое-то время они сделают что-либо подобное. Но мы сами, вне зависимости от их решения, будем продвигать эту разработку. Идея интегрированного кодека проста. Самое ценное на столе руководителя — это свободное место. Обычно стол заставлен кучей телефонов, мониторами, и т.п., и люди просят: "Сделайте так, чтобы и телевизор, и монитор, и ВКС — все данные отображались на одном экране.

Третье, что нам удалось — это основать учебный центр и получить на него лицензию, подписав контракт с Polycom.

Еще один успех — мы не так давно стали платиновым партнером компании TANDBERG.

CNews.ru: Каковы ваши стратегические планы на 2004 год? Планируете ли вы расширять партнерские связи или по-прежнему будете работать со своими основными поставщиками?

Сергей Капцов: С точки зрения ВКС мы будем работать с тремя своими поставщиками, хотя были предложения и от других компаний. Сегодня в нашем бизнесе продажи техники Polycom занимают 50%, TANDBERG — 40%, Radvision — 10%.

Но мы будем расширять направления нашей деятельности «вширь»: заниматься тем, что связано с передачей видео по IP-сетям. Сегодня у нас подписано два соглашения, скорее всего, будут договоренности с большим числом поставщиков.

Текущий год — это период нашей собственной подготовки к развитию этого направления. Мы надеемся за это время обучить персонал, подготовить демонстрационные возможности техники. К концу 2004 года, думаем, ВКС будет занимать уже не 100%, а 90% нашего бизнеса.

CNews.ru: Спасибо.